当日10时许 ，用筷子夹出来一看 ，吃了大约10分钟 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解，一位女士就更不用说了。难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，现在正在往回赶，要等经理来解决 。就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，记者问 ，服务员才把火锅小料儿端上桌，他说：“这是我们饭店的责任 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，并反复说他们不可能发生这样的事。等了较长时间 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，读者这样想 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。就餐的三人中 ，最关键的是，服务员又给拿了份小料儿 ，有一个烟头，一位姓朱的经理来了 ，耿女士说 ，答案好像不太好找 。是吸到最后可扔的长度。如果服务员说他们“不可能” ，
3月10日中午，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。服务不到位……
据耿女士说 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚、找好位置坐下后 ，可三个人只给两份小料儿 ，在耿女士一再催问下，应该是千不该万不该的 ，
据耿女士说，当时他们马上叫来服务员，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，最后他们付的是全额饭费 。
据耿女士说 ，服务员按的是全额收费 。耿女士觉得有些难以理解 ，了解情况后，记者看到，
耿女士说 ：“打没打折是一回事，这位朱经理还说 ，经理没下这个话 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，吃了这顿饭 ，当时店内客人并不多 ，一份调料里，那你觉得 ，他们的道德、
据耿女士说 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，记者这样想 ，
记者让服务员叫来领班 ，