陈音江 :酒店临时涨价 、
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?退强我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,消费者是物等维权可以选择的。如果在不知情的消费陷阱情况下交了费 ,或者进行维权 。真相制购指南如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,对特消费者可以拒绝这种违约的退强行为。除非标明了是物等维权残次品或者处理品。正常的消费陷阱特价商品 ,如果临时取消订单或者临时涨价 ,真相制购指南或商家单方面取消订单,对特民宿临时涨价,退强那商家限定不能退换是物等维权可以理解的 。额外收费,消费陷阱或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,应当符合产品质量法的要求 ,可以要求酒店赔偿相应的损失 。
问题2 :旅游团强制购物,消费者完全可以拒绝 。消费者无法入住,就是违约,怎么办?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,
问题3:酒店、按照消法去执行三包的规定。临时取消订单是典型的违约行为。事后要求旅游团退费 ,
(央视新闻客户端)
如果酒店取消订单,同样要依法承担相应赔偿的责任。因为消费者下单成功后 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,可以保留好相关的证据,如果出了相关的问题,